Erstgespräch vereinbarenKI-Automatisierung für E-Commerce
Dein Support-Team kann mehr als Tickets beantworten.
Support-AI bearbeitet Kundenanfragen eigenständig – direkt in deinen bestehenden Systemen.
Lieferstatus, Retouren, Reklamationen und Produktfragen: Dein Team hängt den ganzen Tag in denselben Standardanfragen fest?
Support-AI von EcomTask übernimmt wiederkehrende Vorgänge direkt in deinen bestehenden Systemen. Dein Team gewinnt Zeit für komplexe Fälle, während deine Kunden auch ausserhalb der Bürozeiten Antworten erhalten.
Wir entwickeln individuelle KI-Agenten, die zu deinen Prozessen und deiner Systemlandschaft passen.
Schritt 1 von 3
Wie viele Support-Anfragen bekommt ihr ungefähr pro Monat?
Gib eine ungefähre Einschätzung eures monatlichen Anfragevolumens.
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Agenten.
Analyse
Wir schauen uns deine bestehenden Support-Prozesse, Systeme und wiederkehrenden Anfragen an.
Entwicklung
Wir entwickeln einen individuellen KI-Agenten, der mit deinen bestehenden Systemen verbunden wird.
Betrieb und Betreuung
Wir begleiten die Integration und kümmern uns um den laufenden Betrieb und die Weiterentwicklung.
Referenzen
Automatisierung, die im Alltag ankommt.
individuelle Projekte umgesetzt
bis zur Angebotserstellung
automatisierte Vorgänge pro Jahr
individuelle Schnittstellen entwickelt
Keine Standardlösung. Sondern Agenten, die zu deinem Unternehmen passen.
Wir verbinden deine bestehenden Systeme und entwickeln individuelle Automatisierungen, die konkrete Prozesse eigenständig bearbeiten.
Integrationen
Deine Agenten arbeiten mit deinen bestehenden Systemen.
Shop, ERP, Helpdesk, Versand und Payment: EcomTask verbindet bestehende Systeme, damit KI-Agenten Vorgänge direkt dort bearbeiten können, wo sie entstehen.
Sicherheit ist Teil der Architektur.
Server in Deutschland
Der Betrieb der Agenten erfolgt auf Servern in Deutschland.
Individuelle Systemintegration
Die Agenten werden an deine vorhandene Systemlandschaft angebunden.
EU-konforme Entwicklung
Wir berücksichtigen die geltenden europäischen Anforderungen an KI und Datenschutz.
Begleitung im Betrieb
EcomTask begleitet Konzeption, Entwicklung, Integration und laufenden Betrieb.
Das Ziel: Bis zu 70 % deiner Support-Anfragen automatisieren.
Wie viel tatsächlich automatisiert werden kann, hängt von Anfragearten, Datenqualität, Systemzugängen und individuellen Prozessen ab.
Welcher Prozess kostet dein Team gerade die meiste Zeit?
Lass uns gemeinsam herausfinden, welche Aufgaben dein Support-Agent übernehmen kann und wie sich deine bestehenden Prozesse sinnvoll automatisieren lassen.